Foire aux questions
Tout savoir sur le THC-N10
Le THV ou THV-N10 de son nom complet tétrahydrocannabivarine, est une molécule présente à l’état naturel dans certaines variétés de cannabis. Elle appartient à la famille des cannabinoïdes psychotropes, tout comme le tétrahydrocannabinol (THC), la molécule psychoactive la plus connue du cannabis. Le THV a été découvert dans les années 70, mais c'est au cours des dernières décennies que l'intérêt scientifique pour cette molécule s'est intensifié en raison de ses propriétés particulières. Elle est naturellement présente dans les plants de cannabis mais en petite quantité, s’est pour cela que les fleurs & résines THV que vous retrouverez dans le commerce proviennent d’un THV synthétique (THV-N10), c’est-à-dire produit en laboratoire.
Délai de livraison
Le délai standard de préparation est de 24 heures. Toutefois, en période de forte activité, ce délai peut être étendu à 48 heures. Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou saisi ?
Si votre colis est perdu ou saisi, nous nous engageons à réexpédier votre commande sans frais supplémentaires.
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Qui sommes nous ?
Bienvenue dans l'univers captivant de HAZI CBD, où nous nous engageons à vous proposer des produits à base de cannabis de la plus haute qualité, dans le respect de la législation française.
Notre équipe, animée par une passion commune, travaille sans relâche sur la sélection et le contrôle qualité de nos produits.
Notre Passion pour l'Univers du Cannabis Légal
Chez HAZI CBD, nous sommes bien plus qu'un simple fournisseur de CBD, nous sommes une équipe unie par notre engagement pour la qualité et la transparence. Nous sélectionnons avec soin nos produits pour vous garantir une expérience optimale, toujours dans le cadre légal.
À la Poursuite de la Qualité et de la Conformité
Nous sommes fiers de proposer des produits conformes à la législation française, avec une teneur en THC inférieure à 0,3%. Notre équipe veille scrupuleusement au respect des normes en vigueur pour vous offrir des produits sûrs et de qualité.
Une Équipe Engagée et Passionnée
Chez HAZI CBD, nous formons une équipe où chacun apporte son expertise pour garantir l'excellence de nos produits. Chaque nouvelle sélection est réalisée avec rigueur, car elle représente notre engagement envers votre satisfaction et votre bien-être.
L'Engagement envers la Qualité et la Transparence
La qualité est notre priorité absolue. Notre équipe s'engage à vous offrir des produits de première qualité, soigneusement sélectionnés et testés pour garantir une expérience exceptionnelle à chaque fois. Nous comprenons l'importance de la transparence et nous nous efforçons de vous fournir des produits dont l'origine et la qualité sont irréprochables.
Découvrez le Monde du CBD avec HAZI CBD
L'univers du cannabis légal offre de nombreuses possibilités. Chez HAZI CBD, nous vous invitons à découvrir ces produits de qualité avec nous. Explorez notre collection soigneusement élaborée qui vous fera vivre une expérience unique, tout en vous offrant une diversité de choix pour répondre à vos besoins spécifiques.
Bienvenue Chez HAZI CBD
Que vous soyez un connaisseur aguerri ou que vous découvriez tout juste l'univers du CBD, bienvenue chez HAZI CBD. Découvrez et partagez notre passion pour des produits de qualité. Nous sommes fiers de vous accompagner dans cette découverte, et nous avons hâte de partager avec vous les produits que nous avons sélectionnés avec soin.
Rejoignez notre communauté chez HAZI CBD, où chaque produit est choisi pour sa qualité et sa conformité. Bienvenue dans notre univers, où le bien-être et la qualité prennent vie.
Conditions générales de vente
Article 1 - Présentation de la société
Le site de vente en ligne www.hazicbd.shop est géré par la société HAZI CBD dont le siège social est situé au 216 Route de Saint-Simon, 31100 Toulouse, France. Email : contact.hazicbd@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits par HAZI CBD auprès de toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.hazicbd.shop, dénommée ci-après "le CLIENT".
Article 2 - Acceptation des conditions
Toute commande passée sur www.hazicbd.shop implique l'acceptation préalable, pleine et entière des présentes CGV. En cas de désaccord, le CLIENT ne doit pas utiliser le site.
HAZI CBD se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 - Produits
3.1. Description
HAZI CBD commercialise des produits à base de CBD conformément à la législation française en vigueur. Tous nos produits contiennent moins de 0,3% de THC.
3.2. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, nous vous informerons par email et proposerons soit un produit équivalent, soit le remboursement.
3.3. Informations
Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais n'engagent pas HAZI CBD en cas d'erreur.
Article 4 - Prix
4.1. Prix TTC
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils comprennent la TVA au taux applicable mais excluent les frais de port calculés lors de la commande.
4.2. Modification
HAZI CBD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4.3. Promotion
Les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la période indiquée.
Article 5 - Commande
5.1. Processus de commande
La commande s'effectue en plusieurs étapes:
- Sélection des produits et ajout au panier
- Validation du panier et acceptation des CGV
- Saisie des coordonnées et choix du mode de livraison
- Choix du mode de paiement et validation du paiement
- Confirmation par email
5.2. Validation
La commande est fermement acceptée par HAZI CBD uniquement après :
- Validation du paiement
- Envoi de l'email de confirmation
5.3. Compte client
La création d'un compte est possible mais non obligatoire pour commander. Les informations fournies doivent être exactes et complètes.
Article 6 - Paiement
6.1. Modes de paiement acceptés
- Carte bancaire (via solution sécurisée Shopify Payments)
- PayPal
- Virement bancaire (uniquement sur demande préalable)
6.2. Sécurité
Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Les données bancaires ne sont jamais en notre possession.
6.3. Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
Article 7 - Livraison
7.1. Zones de livraison
France : 7,50 € — offerte à partir de 60 € d’achat
Europe : 15 € — offerte à partir de 150 € d’achat
Transporteurs au choix : Colissimo, Chronopost, UPS, Mondial Relay, GLS, DHL
7.2. Délais
- Préparation: 24 à 48h ouvrées
- Livraison: 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur
- Délai total indicatif: 3 à 7 jours ouvrés
7.3. Suivi
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition.
7.4. Retard
En cas de retard supérieur à 30 jours, le CLIENT peut résilier la commande et être remboursé.
7.5. Réception
Le CLIENT doit vérifier l'état du colis à réception. Tout dommage doit être noté sur le bon de livraison et signalé immédiatement.
Article 8 - Droit de rétractation
8.1. Délai
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
8.2. Modalités
Pour exercer ce droit:
- Contactez-nous à contact.hazicbd@gmail.com
- Retournez les produits dans leur état d'origine, emballage inclus
- Joignez le bon de livraison
8.3. Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés. Les frais de retour sont à votre charge.
8.4. Exceptions
Ne peuvent être retournés:
- Les produits ouverts pour des raisons d'hygiène
- Les produits personnalisés
Article 9 - Garanties
9.1. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, HAZI CBD garantit les produits contre tout défaut de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance.
9.2. Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, HAZI CBD garantit les produits contre les vices cachés.
9.3. Recours
Pour toute réclamation:
Email: contact.hazicbd@gmail.com
Courrier: 216 Route de Saint-Simon, 31100 Toulouse
Article 10 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.hazicbd.shop (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de HAZI CBD. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
Article 11 - Responsabilité
HAZI CBD ne saurait être tenue responsable:
- Des retards de livraison dus au transporteur
- Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits
- Des événements de force majeure
- Des perturbations du réseau internet
Article 12 - Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité ci-dessus, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Article 13 - Litiges
13.1. Médiation
En cas de litige, le CLIENT peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation:
- Via le formulaire en ligne sur le site de la médiation de la consommation: www.mediation-conso.fr
- Par courrier: Médiateur de la consommation - 8 rue d'Athènes - 75009 Paris
13.2. Recours préalable
Avant toute saisine du médiateur, le CLIENT doit avoir tenté de résoudre le litige directement avec notre service client.
13.3. Tribunal compétent
À défaut de solution amiable, les tribunaux de Toulouse sont seuls compétents.
Article 14 - Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. La langue du contrat est le français.
Article 15 - Service client
Pour toute question:
Email: contact.hazicbd@gmail.com
Adresse: 216 Route de Saint-Simon, 31100 Toulouse, France
Réponse sous 48h ouvrées