Conditions générales de vente

Foire aux questions

Le THV ou THV-N10 de son nom complet tétrahydrocannabivarine, est une molécule présente à l’état naturel dans certaines variétés de cannabis. Elle appartient à la famille des cannabinoïdes psychotropes, tout comme le tétrahydrocannabinol (THC), la molécule psychoactive la plus connue du cannabis. Le THV a été découvert dans les années 70, mais c'est au cours des dernières décennies que l'intérêt scientifique pour cette molécule s'est intensifié en raison de ses propriétés particulières. Elle est naturellement présente dans les plants de cannabis mais en petite quantité, s’est pour cela que les fleurs & résines THV que vous retrouverez dans le commerce proviennent d’un THV synthétique (THV-N10), c’est-à-dire produit en laboratoire.

Le délai standard de préparation est de 24 heures. Toutefois, en période de forte activité, ce délai peut être étendu à 48 heures. Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.

Si votre colis est perdu ou saisi, nous nous engageons à réexpédier votre commande sans frais supplémentaires.
Toutefois, si le suivi indique que le colis a été livré à votre adresse, nous ne pourrons être tenus responsables. Dans ce cas, vous devrez contacter La Poste pour faire une réclamation. Veuillez noter que pour les commandes effectuées hors Union européenne, en cas de saisie, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Bienvenue dans l'univers captivant de HAZI CBD, où nous nous engageons à vous proposer des produits à base de cannabis de la plus haute qualité, dans le respect de la législation française.

Notre équipe, animée par une passion commune, travaille sans relâche sur la sélection et le contrôle qualité de nos produits.

Notre Passion pour l'Univers du Cannabis Légal

Chez HAZI CBD, nous sommes bien plus qu'un simple fournisseur de CBD, nous sommes une équipe unie par notre engagement pour la qualité et la transparence. Nous sélectionnons avec soin nos produits pour vous garantir une expérience optimale, toujours dans le cadre légal.

À la Poursuite de la Qualité et de la Conformité

Nous sommes fiers de proposer des produits conformes à la législation française, avec une teneur en THC inférieure à 0,3%. Notre équipe veille scrupuleusement au respect des normes en vigueur pour vous offrir des produits sûrs et de qualité.

Une Équipe Engagée et Passionnée

Chez HAZI CBD, nous formons une équipe où chacun apporte son expertise pour garantir l'excellence de nos produits. Chaque nouvelle sélection est réalisée avec rigueur, car elle représente notre engagement envers votre satisfaction et votre bien-être.

L'Engagement envers la Qualité et la Transparence

La qualité est notre priorité absolue. Notre équipe s'engage à vous offrir des produits de première qualité, soigneusement sélectionnés et testés pour garantir une expérience exceptionnelle à chaque fois. Nous comprenons l'importance de la transparence et nous nous efforçons de vous fournir des produits dont l'origine et la qualité sont irréprochables.

Découvrez le Monde du CBD avec HAZI CBD

L'univers du cannabis légal offre de nombreuses possibilités. Chez HAZI CBD, nous vous invitons à découvrir ces produits de qualité avec nous. Explorez notre collection soigneusement élaborée qui vous fera vivre une expérience unique, tout en vous offrant une diversité de choix pour répondre à vos besoins spécifiques.

Bienvenue Chez HAZI CBD

Que vous soyez un connaisseur aguerri ou que vous découvriez tout juste l'univers du CBD, bienvenue chez HAZI CBD. Découvrez et partagez notre passion pour des produits de qualité. Nous sommes fiers de vous accompagner dans cette découverte, et nous avons hâte de partager avec vous les produits que nous avons sélectionnés avec soin.

Rejoignez notre communauté chez HAZI CBD, où chaque produit est choisi pour sa qualité et sa conformité. Bienvenue dans notre univers, où le bien-être et la qualité prennent vie.

Article 1 - Présentation de la société

Le site de vente en ligne www.hazicbd.shop est géré par la société HAZI CBD dont le siège social est situé au 216 Route de Saint-Simon, 31100 Toulouse, France. Email : contact.hazicbd@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits par HAZI CBD auprès de toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.hazicbd.shop, dénommée ci-après "le CLIENT".

Article 2 - Acceptation des conditions

Toute commande passée sur www.hazicbd.shop implique l'acceptation préalable, pleine et entière des présentes CGV. En cas de désaccord, le CLIENT ne doit pas utiliser le site.

HAZI CBD se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 - Produits

3.1. Description

HAZI CBD commercialise des produits à base de CBD conformément à la législation française en vigueur. Tous nos produits contiennent moins de 0,3% de THC.

3.2. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, nous vous informerons par email et proposerons soit un produit équivalent, soit le remboursement.

3.3. Informations

Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais n'engagent pas HAZI CBD en cas d'erreur.

Article 4 - Prix

4.1. Prix TTC

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils comprennent la TVA au taux applicable mais excluent les frais de port calculés lors de la commande.

4.2. Modification

HAZI CBD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4.3. Promotion

Les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la période indiquée.

Article 5 - Commande

5.1. Processus de commande

La commande s'effectue en plusieurs étapes:

Sélection des produits et ajout au panier
Validation du panier et acceptation des CGV
Saisie des coordonnées et choix du mode de livraison
Choix du mode de paiement et validation du paiement
Confirmation par email

5.2. Validation

La commande est fermement acceptée par HAZI CBD uniquement après :

Validation du paiement
Envoi de l'email de confirmation

5.3. Compte client

La création d'un compte est possible mais non obligatoire pour commander. Les informations fournies doivent être exactes et complètes.

Article 6 - Paiement

6.1. Modes de paiement acceptés

Carte bancaire (via solution sécurisée Shopify Payments)
PayPal
Virement bancaire (uniquement sur demande préalable)

6.2. Sécurité

Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Les données bancaires ne sont jamais en notre possession.

6.3. Défaut de paiement

En cas de défaut de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 7 - Livraison

7.1. Zones de livraison

France : 7,50 € — offerte à partir de 60 € d’achat
Europe : 15 € — offerte à partir de 150 € d’achat
Transporteurs au choix : Colissimo, Chronopost, UPS, Mondial Relay, GLS, DHL

7.2. Délais

Préparation: 24 à 48h ouvrées
Livraison: 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur
Délai total indicatif: 3 à 7 jours ouvrés

7.3. Suivi

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition.

7.4. Retard

En cas de retard supérieur à 30 jours, le CLIENT peut résilier la commande et être remboursé.

7.5. Réception

Le CLIENT doit vérifier l'état du colis à réception. Tout dommage doit être noté sur le bon de livraison et signalé immédiatement.

Article 8 - Droit de rétractation

8.1. Délai

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

8.2. Modalités

Pour exercer ce droit:

Contactez-nous à contact.hazicbd@gmail.com
Retournez les produits dans leur état d'origine, emballage inclus
Joignez le bon de livraison

8.3. Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés. Les frais de retour sont à votre charge.

8.4. Exceptions

Ne peuvent être retournés:

Les produits ouverts pour des raisons d'hygiène
Les produits personnalisés

Article 9 - Garanties

9.1. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, HAZI CBD garantit les produits contre tout défaut de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance.

9.2. Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, HAZI CBD garantit les produits contre les vices cachés.

9.3. Recours

Pour toute réclamation:
Email: contact.hazicbd@gmail.com
Courrier: 216 Route de Saint-Simon, 31100 Toulouse

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.hazicbd.shop (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de HAZI CBD. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Article 11 - Responsabilité

HAZI CBD ne saurait être tenue responsable:

Des retards de livraison dus au transporteur
Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits
Des événements de force majeure
Des perturbations du réseau internet

Article 12 - Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité ci-dessus, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Article 13 - Litiges

13.1. Médiation

En cas de litige, le CLIENT peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation:

Via le formulaire en ligne sur le site de la médiation de la consommation: www.mediation-conso.fr
Par courrier: Médiateur de la consommation - 8 rue d'Athènes - 75009 Paris

13.2. Recours préalable

Avant toute saisine du médiateur, le CLIENT doit avoir tenté de résoudre le litige directement avec notre service client.

13.3. Tribunal compétent

À défaut de solution amiable, les tribunaux de Toulouse sont seuls compétents.

Article 14 - Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. La langue du contrat est le français.

Article 15 - Service client

Pour toute question:
Email: contact.hazicbd@gmail.com
Adresse: 216 Route de Saint-Simon, 31100 Toulouse, France
Réponse sous 48h ouvrées